KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

1. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?

Şirketimiz, e-ticaret faaliyetlerini yürütebilmek amacıyla aşağıdaki veri kategorilerinde yer alan kişisel verilerinizi işlemektedir:

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 4., 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

2.1. Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi ve Sözleşmenin İfası

• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (ürün teslimi, ödeme alınması).
• 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği yükümlülüklerin yerine getirilmesi (ETBİS kayıtları vb.).
• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki cayma hakkı, iade ve değişim taleplerinin yönetilmesi.
• Vergi Usul Kanunu gereğince fatura düzenlenmesi ve saklanması.

2.2. Hizmet Kalitesi ve Operasyonel Süreçler

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve üye kaydının açılması.
• Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikayetlerin çözümlenmesi.
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve hileli işlemlerin (fraud) önlenmesi.

2.3. Pazarlama ve İletişim (Açık Rıza Halinde)

• Size özel kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması, hedef kitle belirlenmesi.
• Ticari elektronik ileti onayı vermiş olmanız halinde; bülten, kampanya ve tanıtım mesajlarının gönderilmesi.

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezimiz, e-posta, sosyal medya ve benzeri araçlarla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Bu verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri şunlardır:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi: (Vergi Usul Kanunu, Tüketici Kanunu, E-Ticaret Kanunu).
• Sözleşmenin ifası: Ürün siparişi verdiğinizde sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması.
• Hukuki Yükümlülük: Şirketimizin hukuki sorumluluklarını (fatura kesme, yetkili makamlara bilgi verme) yerine getirebilmesi.
• Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati: Temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla, işleyişin sürdürülmesi ve güvenliğin sağlanması.
• Açık Rıza: Pazarlama ve profilleme faaliyetleri için açık rızanızın alınması.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, güvenliğiniz sağlanarak ve sadece işlemenin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

• Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişinizin size teslim edilebilmesi için.
• Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları ve Bankalar: Ödemenin alınabilmesi ve iade süreçleri için (Örn: Iyzico, Bankalar).
• Teknoloji Hizmet Sağlayıcıları: Sunucu, veritabanı, e-posta ve bulut bilişim hizmeti aldığımız yerli/yabancı firmalar.
• Hukuki Danışmanlar ve Mali Müşavirler: Şirket faaliyetlerinin hukuka uygun yürütülmesi için.
• Resmi Kurumlar: Talep edilmesi halinde veya yasal bildirim zorunluluğu olan durumlarda (Savcılık, Mahkemeler, Gelir İdaresi Başkanlığı).

5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca saklanmaktadır. Ticari defter ve belgeler TTK ve VUK gereği 10 yıl süreyle saklanmaktadır. Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz İmha Politikamız uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (BAŞVURU HAKKI)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

7. İLETİŞİM

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da bize daha önce bildirdiğiniz e-posta adresiniz vasıtasıyla iletebilirsiniz.