1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE İŞLENMESİ
Firmamız, hizmetlerini en iyi şekilde sunabilmek, yasal yükümlülüklerini yerine getirmek ve işlem güvenliğini sağlamak amacıyla kullanıcılarından belirli verileri toplar. Bu veriler şunları kapsar:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura zorunluluğu durumunda).
- İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, talep/şikayet kayıtları, fatura bilgileri.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site içi hareketler ve log kayıtları.
Bu bilgiler; siparişlerin sorunsuz teslimi, ödeme onayı, kampanya bilgilendirmeleri (onay varsa) ve müşteri hizmetleri süreçlerinde kullanılır.
2. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ
🔒 Üst Düzey Ödeme Güvenliği
Firmamız, kredi kartı güvenliğini uluslararası standartlarda tutmaktadır. Kredi kartı numaranız, son kullanma tarihi ve CVV kodunuz kesinlikle sistemimizde saklanmamaktadır.
- 256-Bit SSL Şifreleme: Ödeme sayfasında girdiğiniz tüm bilgiler, 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile şifrelenerek bankaya iletilir. Bu şifrelemeyi kırmak teknik olarak mümkün değildir.
- Doğrudan Banka İletişimi: Kart bilgileriniz, firmamız sunucularına uğramadan doğrudan BDDK lisanslı ödeme kuruluşuna veya bankaya gönderilir.
- 3D Secure (Güvenli Ödeme): İşlemlerinizde 3D Secure sistemi kullanılır. Bu sayede ödeme onayı, bankanızda kayıtlı cep telefonunuza gelen tek kullanımlık şifre ile sizin tarafınızdan verilir.
3. LOG DOSYALARI VE TEKNİK GÜVENLİK
Çoğu standart web sunucusunda olduğu gibi, www.mundestech.com da istatistiksel amaçlar ve güvenlik takibi için log dosyaları kaydeder. Bu dosyalar; IP adresiniz, internet servis sağlayıcınız, tarayıcı özellikleriniz, işletim sisteminiz ve siteye giriş-çıkış sayfalarınız gibi standart bilgileri içerir. Bu veriler kesinlikle anonimdir ve kişiliğinizi tanımlamak için kullanılmaz; sadece site güvenliğini sağlamak ve trendleri analiz etmek amacıyla kullanılır.
4. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Web sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz ve kullanıcı deneyimini geliştirebilmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır.
- Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gereklidir (Sepetinizdeki ürünlerin hatırlanması, oturum açma vb.).
- İşlevsel Çerezler: Site tercihlerinizin (dil, bölge vb.) hatırlanmasını sağlar.
- Analitik Çerezler: Ziyaretçi sayıları, görüntülenen sayfalar gibi istatistiksel verileri anonim olarak toplar.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri (örneğin sepet fonksiyonu) düzgün çalışmayabilir.
5. E-POSTA GÜVENLİĞİ
Müşteri Hizmetleri ile yapacağınız yazışmalarda, e-postalarınızın içeriğinde asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalar üzerinden iletilen bilgilerin güvenliği %100 garanti edilemez. Firmamız, e-posta yoluyla sizden asla kart şifresi veya parola talep etmez.
6. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI
Firmamız, topladığı kişisel verileri, kullanıcının haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve satmamaktadır. Kişisel veriler ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklanmak zorunda kalındığı durumlarda açıklanabilecektir.
7. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Firmamız, işbu "Gizlilik ve Güvenlik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Değişiklikler, sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
8. İLETİŞİM
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Mundes Teknoloji San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Nisbetiye Mah. Nisbetiye Cad. No:24/17, Beşiktaş, İstanbul
E-Posta: [email protected]
Telefon: 0850 241 07 67