MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait elektronik ticaret platformu (www.mundestech.com) üzerinden siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Malın / Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli aşağıda belirtildiği gibidir:

5. GENEL HÜKÜMLER

1. Yaş Sınırı: ALICI, 18 yaşından küçük olmadığını teyit eder.
2. Ön Bilgilendirme: ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
3. Fiyat Hataları: Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir. SATICI, bariz bir şekilde piyasa fiyatının çok altında yazılan (sistemsel hata) siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.
4. Teslimat Süreci: Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak yasal süreler içinde teslim edilir.
5. Teslim Alma Yükümlülüğü (ÖNEMLİ): ALICI, ürünü teslim alırken kargo yetkilisi önünde paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünleri kargo şirketinden teslim almamalı ve "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalıdır. Tutanak tutturulmayan ve teslim alınan ürünlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

6. STOK DURUMU VE TEMİN EDİLEMEME

Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir. Bu durumda varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.

7. CAYMA HAKKI (İADE)

ALICI; ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo bedeli, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderilmesi şartıyla SATICI tarafından karşılanır.

8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen mallar.
2. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (Özel üretim).
3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (Kulaklık, iç giyim, mayo vb.).
4. Malın tesliminden sonra ambalajı açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri (Toner, kartuş, şerit vb.).
5. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (Yazılım, lisans, kod vb.).

9. ÖDEME İADELERİ PROSEDÜRÜ

Kredi Kartı İle Ödeme: ALICI'nın cayma hakkını kullandığı durumlarda veya siparişin iptal edildiği hallerde; ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, iade işlemi yine o karta yapılır. Bankaların süreçlerine bağlı olarak iadenin ALICI hesabına yansıması 2-3 hafta sürebilir. Taksitli alışverişlerde banka, iadeyi taksitli olarak yapabilir; bu süreçte SATICI'nın bir tasarrufu bulunmamaktadır.

Havale/EFT İle Ödeme: İade, ALICI'nın bildireceği banka hesabına (sipariş veren kişinin adına olması şartıyla) yapılır.

10. MÜCBİR SEBEPLER

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, borcun yerine getirilmesini engelleyen durumlar (doğal afet, savaş, grev, lokavt, salgın hastalık, iletişim altyapısı arızaları, kötü hava koşulları vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu durumda SATICI, ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu ALICI'ya bildirir. ALICI siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir.

11. DELİL SÖZLEŞMESİ

ALICI ve SATICI, işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda SATICI'nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında ve sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder.

12. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapılabilir.